Question 1

Що таке БізХаб?

Accepted Answer

БізХаб - хмарна CRM-платформа для самозайнятих, ФОПів та невеликих команд у сфері послуг. Ми обʼєднуємо онлайн-запис клієнтів, календар, фінансовий облік, сповіщення та публічну сторінку майстра в одному інтерфейсі - без установки, прямо у браузері.

Question 2

Кому підходить БізХаб?

Accepted Answer

Платформу створено для майстрів краси, репетиторів, масажистів, психологів, тренерів, фотографів, юристів, ветеринарів та інших спеціалістів, які ведуть індивідуальну або командну практику з онлайн-записом.

Question 3

Скільки коштує БізХаб?

Accepted Answer

У нас три тарифи: Базовий - для початку роботи, Активний - для зростаючого бізнесу, Професійний - максимальні ліміти та повний набір функцій. Актуальні ціни та функції - на сторінці «Тарифи» (/pricing).

Question 4

Чи є пробний період?

Accepted Answer

Так. Після реєстрації ви отримуєте 30 днів безкоштовного доступу до Професійного плану - усі функції, без оплати картою.

Question 5

Чи потрібно щось встановлювати? Чи працює БізХаб на телефоні?

Accepted Answer

Нічого встановлювати не потрібно - БізХаб працює прямо у браузері на компʼютері, планшеті чи смартфоні. Інтерфейс адаптований під мобільні: календар, картки клієнтів, фінанси та сповіщення зручно вести з телефона.

Question 6

Як клієнти записуються онлайн?

Accepted Answer

У кожного майстра є персональне посилання виду beezhub.cloud/p/ваше-імʼя. Клієнт відкриває його, обирає послугу, дату та час, залишає контакт - і запис одразу зʼявляється у календарі майстра.

Question 7

Чи можна вбудувати форму запису на власний сайт?

Accepted Answer

Так. Наш віджет запису підключається кількома рядками HTML до будь-якого сайту або Instagram Link-in-Bio. Форма повністю адаптивна, працює на мобільних.

Question 8

Що робити, якщо клієнт не може обрати час або хоче уточнити деталі?

Accepted Answer

На публічній сторінці та у віджеті запису, окрім бронювання конкретного слоту, клієнт може залишити заявку на дзвінок: вказати імʼя, контакт, за бажанням - послуги, зручний час і питання. Заявка не блокує слот, а потрапляє майстру в окрему чергу «Заявки», звідки він може передзвонити й одним кліком створити повноцінний запис. Цю опцію можна вимкнути в налаштуваннях запису.

Question 9

Чи можу я приймати онлайн-оплати від клієнтів?

Accepted Answer

Так. Ми інтегровані з Monobank Acquiring та LiqPay. Клієнт оплачує запис картою прямо під час бронювання - кошти надходять на ваш рахунок, а в нас автоматично змінюється статус і формується фіскальний чек (через Checkbox).

Question 10

Як працюють абонементи та подарункові сертифікати?

Accepted Answer

Майстер може продавати пакети послуг (абонементи) і подарункові сертифікати - онлайн або вручну. Клієнт оплачує запис абонементом чи сертифікатом замість карти. Сесію з абонемента можна списувати одразу при створенні запису або автоматично - у момент завершення візиту; за неявку чи скасування сесія повертається в абонемент, а клієнт отримує сповіщення.

Question 11

Чи є у БізХаб сповіщення клієнтам?

Accepted Answer

Так. Клієнт отримує підтвердження, нагадування та сповіщення про зміни: у застосунку, електронною поштою та через Telegram (якщо підключено бота). Майстер теж бачить усі події у центрі сповіщень.

Question 12

Чи можу я налаштувати, які сповіщення отримувати?

Accepted Answer

Сповіщення надходять у застосунку, на email та в Telegram (якщо підключено бота). У профілі є розділ «Сповіщення», де видно, якими каналами надсилається кожен тип події. Можливість самостійно вмикати чи вимикати окремі сповіщення зʼявиться у наступних версіях платформи.

Question 13

Чи підтримується робота у команді?

Accepted Answer

Так. Тариф «Команда» дозволяє створювати організацію, запрошувати майстрів та адміністраторів, гнучко налаштовувати ролі, доступи та послуги. Кожен майстер має власний календар, але керівник бачить картину цілого.

Question 14

Я зареєструвався як клієнт. Чи можу я створити бізнес-профіль?

Accepted Answer

Так. Зареєструйтесь як бізнес на той самий email - ми надішлемо лист для підтвердження активації бізнес-профілю. Після підтвердження ваш акаунт отримує доступ і до клієнтського, і до бізнес-простору, а перемикатися між ними можна через меню профілю. Дані наявного акаунта при цьому зберігаються.

Question 15

Як я можу вести облік фінансів і клієнтів?

Accepted Answer

У БізХаб є повноцінна картка клієнта з історією візитів, тегами та довільними полями, фінансові операції (дохід/витрати/чайові), категорії транзакцій, інвентар, абонементи, подарункові сертифікати та аналітика за обраний період. Фінансові дані можна експортувати у CSV.

Question 16

Де поглянути статистику мого бізнесу?

Accepted Answer

У розділі «Аналітика» - загальний дохід, кількість записів, топ-послуги, середній чек, ефективність за майстрами, канали залучення клієнтів та динаміка за місяці.

Question 17

Як отримати підтримку або залишити побажання?

Accepted Answer

Напишіть нам на support@beezhub.cloud або через форму «Відгук та пропозиція» у своєму кабінеті. Відповідаємо у робочі дні протягом доби, критичні інциденти - швидше.

Question 18

Чи можу я видалити свій акаунт і всі дані?

Accepted Answer

Так. Запит на видалення акаунта можна подати у налаштуваннях профілю або листом підтримці. Ми повністю видаляємо всі ваші дані за 30 днів, як того вимагає ст. 8 ЗУ «Про захист персональних даних».

Відповіді на найчастіші запитання

Не знайшли відповіді?